隐私政策

01我们是谁

ProteinX 官网（proteinx.bio 及 www.proteinx.bio）由普罗希（广州）科技有限责任公司运营。官网提供产品介绍、研究案例、帮助资料、软件下载及合作咨询入口。

如对本政策或个人信息处理有疑问，或需要查阅、更正、删除你提交的信息，请联系 proteinx@163.com。

02收集什么、为什么收集

浏览官网的公开内容无需注册。不同操作涉及的信息如下：

官网行为统计包括页面访问、可见下载入口、按钮操作、方案演示、阅读时长分段、滚动深度分段，以及咨询表单的开始、校验、提交与结果。来源仅区分直接访问、官网跳转和外部来源，不上传完整网址或查询参数；事件不包含姓名、联系方式、账号、咨询正文、检索输入或智能体对话。下载点击不等于安装成功，咨询提交成功不等于邮件送达或成交。

请只在咨询表单中填写沟通所需的信息，不要提交密码、身份凭证、患者信息、受试者资料或未经授权的科研数据。该表单不是科研文件上传入口。

03Cookie 与浏览器存储

官网介绍页不要求登录，也不主动设置用于广告跟踪的 Cookie。官网的个人使用、企业方案与咨询页面以及公开下载页使用浏览器本地存储中的随机标识区分访问浏览器；它不代表真实人数或账号身份。

浏览器存储、统计范围以及关闭或清除的方法见 Cookie 声明。清除本地标识不会自动删除已经到达服务器的统计记录。

04服务提供方与外部链接

网页托管与网络服务处理提供页面所需的请求信息；咨询表单通过邮件服务转交团队，因此邮件传输服务会处理你提交的咨询内容。我们将这些服务用于网站运行和咨询回复。

使用小芽时，你发送的消息和最近的对话上下文会由官网服务端及配置的模型服务处理，用于回答产品问题、提供官网入口和整理联系模板。官网在服务进程内临时保存上下文，聊天会话有效期为 30 分钟；开始新对话会清除原会话上下文。模型网关记录请求摘要、用量与费用，不在该账本中保存对话正文。联系模板需由你确认提交，不会自动转交团队。

当前页面会从 cdnjs.cloudflare.com 加载 Font Awesome 图标样式及字体。你的浏览器会向该资源服务发送获取文件所需的网络信息，包括 IP 地址和浏览器请求信息；其处理规则可见 Cloudflare 隐私政策。这类请求与官网的下载统计不同。

当你主动打开 EvoEngine 平台、飞书用户手册、备案查询或其他外部链接时，将进入相应服务。请同时阅读该服务的隐私说明。官网的说明不替代这些服务的协议，也不构成对它们的数据处理方式的保证。

05保存期限与信息安全

官网行为统计的本地随机标识有效期为 90 天；到期后再次访问会替换标识。服务器匿名行为统计保留窗口为 400 天，并通过定期清理移除超出窗口的记录。该期限仅针对官网匿名行为统计，不是账号、对话或科研文件的保存期限。

合作咨询以邮件形式接收，保存以完成咨询、后续沟通及履行法定义务所需为限。你可以联系团队申请删除不再需要的咨询信息。网站访问与安全日志根据适用法律要求及安全保障所必要的期限保存。

我们通过 HTTPS 提供官网服务，并采取访问控制等措施保护网站和咨询信息。互联网传输和存储仍可能存在风险；如发现与本网站有关的信息安全问题，请及时联系团队。

06如何行使你的权利

你可以通过 proteinx@163.com 申请查阅、复制、更正或删除你提交的个人信息，对基于同意的处理撤回同意，或就信息处理提出疑问、投诉。

请说明请求类型，并尽量使用提交咨询时的联系方式联系我们。为避免将信息交给他人，我们可能进行必要的身份核验；请不要在第一封邮件中直接发送身份证件或其他无关的敏感信息。

我们会依法核实并处理请求。存在依法必须保存的信息时，会说明不能立即删除的原因。撤回同意不影响撤回前已依法进行的处理；不填写咨询表单仍可浏览官网公开内容。

07未成年人信息

官网合作咨询主要面向研究团队、机构及企业。不满十四周岁的用户请勿自行通过咨询表单提交个人信息；如需联系，应由监护人协助。如监护人发现未成年人误提交了信息，可联系我们核实并处理。

08政策更新与联系

当网站功能或信息处理方式变化时，我们会更新本页。涉及依法需要重新告知或取得同意的变更，会依照适用要求处理。

运营主体：普罗希（广州）科技有限责任公司。联系邮箱：proteinx@163.com。